La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

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Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo umbertoscaramucci@hotmail.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI].

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo umbertoscaramucci@hotmail.it

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo umbertoscaramucci@hotmail.it.

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Sei insoddisfatto del tuo ordine? Hai il diritto di recesso.

Puoi comodamente cambiare l'articolo, dimensioni e Rimborso, restituendo il prodotto non gradito, entro 30 giorni dalla data in cui è stato consegnato.

Il prodotto non deve essere stato usato, modificato.

Deve essere inserito nella scatola originale con tutte le etichette.

Effettuare un reso:

Contattare la nostra assistenza via wathsapp o al numero telefonico.

Il costo della spedizione del reso è a carico del cliente.

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

Spoleto (PG)

06049

Via dei Gesuiti 19

 LE NOSTRE 3 REGOLE DEL DIRITTO DI RECESSO.

Rimborso: Emetteremo il rimborso completo del prodotto, una volta ricevuto presso la nostra sede l'articolo da voi acquistato.

Cambio Prodotto.

Credito nel nostro store.

 

Il reso è gratuito nel caso in cui:

Il prodotto arriva danneggiato

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Preghiamo i gentili clienti di avvisarci entro 3 giorni lavorativi delle seguenti problematiche, così possiamo risolvere subito il problema.

 

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Prodotti non restituiti in condizioni originali

Non restituiti entro i 14 giorni dalla data di consegna

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